Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Басова Олега Павловича, ИНН 722411375210, ОГРНИП 325723200057408, адрес: город Тюмень, улица Андрея Бушуева, дом 2, квартира 369, адрес электронной почты: support@idrent.ru, телефон: +7 996 946 0121, далее — «Оператор», адресованной любому дееспособному физическому лицу, использующему сайт https://idrent.ru и/или его отдельные функции.

Настоящее Соглашение определяет условия доступа к Сайту, порядок использования функционала Сервиса, права и обязанности Оператора и Пользователя, ограничения использования Сервиса, а также пределы ответственности Оператора при самостоятельной подготовке Пользователем проектов документов, связанных с наймом жилого помещения.

Начало использования Сайта, регистрация в Личном кабинете, создание Карточки найма, заполнение форм, сохранение Черновика, формирование, скачивание или иное использование Документов означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сайта и его функционала.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://idrent.ru, включая все его страницы, разделы, поддомены, программный код, интерфейс, тексты, изображения, формы, сервисы и иные элементы.

1.2. IDRent / Сервис — программно-технический сервис, доступный через Сайт, предназначенный для самостоятельного заполнения Пользователем данных, сохранения черновиков и формирования проектов документов, связанных с наймом жилого помещения.

1.3. Оператор — Индивидуальный предприниматель Басов Олег Павлович, ИНН 722411375210, ОГРНИП 325723200057408, адрес: город Тюмень, улица Андрея Бушуева, дом 2, квартира 369, осуществляющий администрирование Сайта и предоставление доступа к функционалу Сервиса.

1.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, которое открывает Сайт, использует его страницы, регистрируется, авторизуется, заполняет формы, создает Карточки найма, сохраняет Черновики, формирует, скачивает или использует Документы.

1.5. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации или авторизации.

1.6. Карточка найма — пользовательский раздел, карточка или набор данных в Сервисе, относящийся к конкретному случаю найма жилого помещения и используемый для подготовки Документов. В интерфейсе Сервиса Карточка найма может обозначаться словом «Аренда», которое используется исключительно как бытовое и пользовательское название и не изменяет правовую квалификацию отношений сторон как найма жилого помещения.

1.7. Черновик — сохраненные Пользователем данные и/или незавершенный документ, который может быть дополнен, изменен, удален или использован для формирования Документа.

1.8. Документы — проекты документов, формируемые с помощью Сервиса, включая договор найма жилого помещения, акт приема-передачи, расписку о получении денежных средств и иные документы, связанные с наймом жилого помещения.

1.9. Данные найма — сведения, вводимые Пользователем в Сервис, включая данные о сторонах договора найма, жилом помещении, сроке найма, размере платы за жилое помещение, обеспечительном платеже, коммунальных платежах, порядке передачи помещения и иных условиях найма жилого помещения.

1.10. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения путем совершения действий, указанных в настоящем Соглашении.

1.11. Административный просмотр — ограниченный режим доступа Оператора к отдельным данным Личного кабинета, Карточек найма, Черновиков, Документов и технических сведений Пользователя без использования пароля, кода подтверждения, токена или иной учетной записи Пользователя.

2. Статус Соглашения и порядок его принятия

2.1. Настоящее Соглашение является договором между Оператором и Пользователем об использовании Сайта и Сервиса.

2.2. Соглашение является публичной офертой. Пользователь, совершивший Акцепт, считается заключившим с Оператором договор на условиях настоящего Соглашения.

2.3. Акцептом настоящего Соглашения признается любое из следующих действий Пользователя:

2.3.1. открытие и использование Сайта;

2.3.2. регистрация или авторизация в Личном кабинете;

2.3.3. заполнение форм на Сайте;

2.3.4. создание Карточки найма;

2.3.5. сохранение Черновика;

2.3.6. формирование, скачивание, редактирование или иное использование Документов;

2.3.7. проставление отметки о согласии с настоящим Соглашением;

2.3.8. иное фактическое использование функционала Сайта или Сервиса.

2.4. Акцепт Соглашения означает, что Пользователь:

2.4.1. ознакомился с условиями Соглашения;

2.4.2. понимает правовые последствия принятия Соглашения;

2.4.3. принимает Соглашение полностью, без каких-либо оговорок, изъятий и исключений;

2.4.4. подтверждает свою дееспособность и право использовать Сервис;

2.4.5. обязуется соблюдать настоящее Соглашение и применимое законодательство.

2.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения полностью или в какой-либо части, Пользователь обязан прекратить использование Сайта и Сервиса.

2.6. Оператор вправе в любое время изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте.

2.7. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

2.8. Продолжение использования Сайта или Сервиса после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сайту и функционалу Сервиса на условиях настоящего Соглашения.

3.2. Сервис предназначен для самостоятельной подготовки Пользователем проектов документов, связанных с наймом жилого помещения.

3.3. Сервис может позволять Пользователю:

3.3.1. заполнять сведения о сторонах договора найма;

3.3.2. указывать сведения о жилом помещении;

3.3.3. определять условия найма жилого помещения, включая срок найма, размер платы за жилое помещение, наличие и размер обеспечительного платежа, порядок и условия оплаты коммунальных платежей и иные условия;

3.3.4. сохранять Черновики;

3.3.5. формировать проекты Документов;

3.3.6. скачивать Документы в доступном формате;

3.3.7. хранить Документы, Черновики и Карточки найма в Личном кабинете, если соответствующий функционал доступен Пользователю;

3.3.8. использовать иные функции, доступные на Сайте.

3.4. Конкретный состав функций Сервиса определяется Оператором самостоятельно и может изменяться.

3.5. Оператор вправе обновлять, изменять, ограничивать, приостанавливать или прекращать работу отдельных функций Сервиса без предварительного согласия Пользователя, если иное не предусмотрено отдельным соглашением или обязательными требованиями закона.

4. Правовая природа Сервиса

4.1. IDRent является информационно-техническим сервисом для самостоятельной подготовки проектов документов.

4.2. Сервис не является стороной договора найма жилого помещения между наймодателем и нанимателем.

4.3. Сервис не является риелтором, агентством недвижимости, нотариусом, адвокатом, юридической консультацией, юридической фирмой, финансовой организацией, платежным агентом, гарантом исполнения обязательств, депозитарием, эскроу-агентом или посредником в расчетах между сторонами договора найма жилого помещения.

4.4. Использование Сервиса не означает оказание Пользователю индивидуальной юридической консультации.

4.5. Документы, сформированные с помощью Сервиса, являются проектами документов. Пользователь самостоятельно определяет, подходят ли такие Документы для его ситуации, и самостоятельно принимает решение об их подписании и использовании.

4.6. Оператор не проверяет и не подтверждает:

4.6.1. право собственности на жилое помещение;

4.6.2. полномочия наймодателя или представителя;

4.6.3. действительность паспорта, доверенности или иных документов;

4.6.4. дееспособность сторон;

4.6.5. наличие согласия сособственников, супругов, представителей, органов опеки или иных лиц;

4.6.6. наличие обременений, арестов, запретов, судебных споров или иных ограничений;

4.6.7. фактическое состояние жилого помещения;

4.6.8. добросовестность, платежеспособность и/или благонадежность наймодателя, нанимателя или иных участников отношений по найму жилого помещения;

4.6.9. соответствие введённых Пользователем данных действительности;

4.6.10. применимость сформированного Документа к конкретной жизненной ситуации Пользователя.

4.7. В случае сложной, нестандартной или спорной ситуации Пользователю рекомендуется обратиться за индивидуальной консультацией к юристу, риелтору или иному профильному специалисту.

4.8. К сложным и нестандартным ситуациям, в частности, относятся: долевая собственность, сдача помещения не собственником, действие по доверенности, участие несовершеннолетних, недееспособных или ограниченно дееспособных лиц, субаренда, коммерческое использование помещения, спор о праве собственности, наличие обременений, ареста, судебного спора, конфликт между сторонами, нестандартный порядок оплаты, сложные условия обеспечительного платежа или иные обстоятельства, требующие индивидуальной правовой оценки.

5. Регистрация и Личный кабинет

5.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса может потребоваться регистрация или авторизация.

5.2. При регистрации Пользователь обязуется указывать достоверные и актуальные сведения.

5.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту, пароля, кодов подтверждения, электронной почты, телефона и иных средств авторизации.

5.4. Все действия, совершенные с использованием аккаунта Пользователя после его авторизации, считаются совершенными самим Пользователем, если Пользователь не докажет обратное. Данное правило не применяется к действиям Оператора, совершенным в административном режиме, режиме технической поддержки, диагностики, безопасности или исполнения требований законодательства. Такие действия фиксируются отдельно и не считаются действиями Пользователя.

5.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о несанкционированном доступе к аккаунту или подозрении на такой доступ.

5.6. Оператор вправе применять технические и организационные меры для защиты аккаунтов, данных и Сервиса, включая проверку действий Пользователя, ограничение доступа, временную блокировку или запрос дополнительного подтверждения.

5.7. Оператор не несёт ответственности за последствия утраты Пользователем доступа к аккаунту, если такая утрата произошла не по вине Оператора.

5.8. Оператор не запрашивает у Пользователя пароль, коды подтверждения или иные средства авторизации для административного просмотра. Административный просмотр, если он необходим, осуществляется через отдельные технические средства Оператора без создания пользовательской сессии от имени Пользователя.

6. Создание Карточек найма, Черновиков и Документов

6.1. Пользователь самостоятельно вводит Данные найма в формы Сервиса.

6.2. Сервис формирует Документы на основании данных, введённых Пользователем.

6.3. Пользователь понимает и соглашается, что качество, полнота и корректность Документов напрямую зависят от полноты, точности и достоверности данных, введённых Пользователем.

6.4. До подписания или использования Документов Пользователь обязан самостоятельно проверить:

6.4.1. правильность ФИО сторон;

6.4.2. паспортные данные сторон;

6.4.3. адреса регистрации сторон;

6.4.4. сведения о жилом помещении;

6.4.5. срок найма;

6.4.6. размер и порядок оплаты;

6.4.7. условия обеспечительного платежа;

6.4.8. порядок оплаты коммунальных платежей;

6.4.9. порядок передачи и возврата помещения;

6.4.10. иные условия, имеющие значение для найма жилого помещения.

6.5. Если функционал Сервиса предусматривает хранение Карточек найма, Черновиков или Документов, такие Карточки найма, Черновики и Документы могут храниться в Личном кабинете до их удаления Пользователем, удаления аккаунта, прекращения работы соответствующей функции или наступления иных оснований, указанных в настоящем Соглашении и Политике обработки персональных данных.

6.6. Оператор не обязан бессрочно хранить Карточки найма, Черновики, Документы и Данные найма, если иное прямо не предусмотрено отдельной офертой, тарифом, соглашением или обязательными требованиями закона.

6.7. Пользователь вправе скачать сформированные Документы и использовать их для оформления соответствующего найма жилого помещения.

6.8. Пользователь не вправе использовать Сервис для массового формирования документов, перепродажи шаблонов, создания конкурирующего сервиса или иного коммерческого использования, не согласованного с Оператором.

7. Персональные данные и данные третьих лиц

7.1. При использовании Сервиса Пользователь может вводить персональные данные, включая фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации, контактные данные и иные сведения.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

7.3. Отдельные действия на Сайте могут требовать отдельного согласия Пользователя на обработку персональных данных.

7.4. Если Пользователь вводит в Сервис персональные данные другого лица, включая данные наймодателя, нанимателя, представителя, собственника, сособственника или иного лица, данные которого необходимы для подготовки Документов по найму жилого помещения, Пользователь подтверждает, что:

7.4.1. такое лицо уведомлено о передаче его персональных данных Оператору;

7.4.2. у Пользователя имеется согласие такого лица или иное законное основание для передачи и обработки его персональных данных;

7.4.3. передача таких данных не нарушает права и законные интересы соответствующего лица;

7.4.4. Пользователь несёт ответственность за законность передачи таких данных Оператору.

7.5. Пользователь обязуется не вводить в Сервис персональные данные третьих лиц, если у Пользователя отсутствует законное основание для такой передачи.

7.6. Оператор вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису или удалить соответствующие данные, если имеются основания полагать, что данные были переданы незаконно, недостоверны, нарушают права третьих лиц или требования законодательства.

Передача персональных данных других лиц

7.7. Передавая IDRent персональные данные других лиц, указанных в Документе, Пользователь подтверждает, что у него есть согласие соответствующего лица или иное законное основание для такой передачи и последующей обработки данных Оператором.

7.8. Пользователь обязуется указывать только те персональные данные других лиц, которые необходимы для подготовки Документа, и не вводить в Сервис избыточные сведения.

7.9. По запросу Оператора Пользователь обязуется подтвердить наличие законного основания для передачи персональных данных другого лица в IDRent.

7.10. Пользователь несёт ответственность за неправомерное внесение, недостоверность, избыточность или незаконную передачу персональных данных других лиц через Сервис.

7.11. Оператор вправе обрабатывать технические данные, cookie-файлы и иные аналогичные сведения в порядке, предусмотренном Политикой использования cookie-файлов.

8. Обязанности Пользователя

8.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, разумно и в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и иными документами, размещенными на Сайте.

8.2. Пользователь обязуется:

8.2.1. указывать достоверные данные;

8.2.2. своевременно проверять и исправлять ошибки в введённых данных;

8.2.3. не вводить чужие персональные данные без законного основания;

8.2.4. не использовать Сервис для мошенничества, введения третьих лиц в заблуждение, подделки документов или иных незаконных действий;

8.2.5. не нарушать права Оператора, других пользователей и третьих лиц;

8.2.6. не пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам, Карточкам найма, Черновикам, Документам, серверам, базам данных или технической инфраструктуре Сервиса;

8.2.7. не использовать вредоносное программное обеспечение, скрипты, ботов, парсеры, автоматизированные запросы или иные средства, нарушающие работу Сервиса или создающие чрезмерную нагрузку;

8.2.8. не копировать, не воспроизводить, не распространять и не использовать элементы Сервиса в целях создания аналогичного или конкурирующего продукта;

8.2.9. не совершать действия, которые могут причинить вред Сервису, Оператору, другим пользователям или третьим лицам;

8.2.10. самостоятельно оценивать юридические, финансовые и фактические последствия подписания Документов.

8.3. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его аккаунта, а также за последствия использования Документов, сформированных на основании введённых им данных.

9. Права Оператора

9.1. Оператор вправе:

9.1.1. определять состав, структуру, дизайн и функциональность Сервиса;

9.1.2. изменять, обновлять, ограничивать или прекращать работу отдельных функций Сервиса;

9.1.3. устанавливать технические ограничения использования Сервиса;

9.1.4. проводить профилактические, технические и иные работы;

9.1.5. изменять шаблоны Документов, структуру форм и перечень запрашиваемых данных;

9.1.6. ограничивать доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящего Соглашения;

9.1.7. удалять или блокировать данные, Карточки найма, Черновики, Документы или аккаунты, если их использование нарушает закон, права третьих лиц или настоящее Соглашение;

9.1.8. направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с использованием Сервиса;

9.1.9. использовать технические средства аналитики и защиты Сервиса;

9.1.10. привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса, хранения данных, технической поддержки, аналитики и иных целей, при соблюдении требований законодательства о персональных данных.

9.1.11. осуществлять ограниченный административный просмотр данных Личного кабинета, Карточек найма, Черновиков, Документов и технических сведений Пользователя при наличии обоснованной необходимости, в том числе для технической и информационной поддержки, диагностики и исправления ошибок, обеспечения безопасности, предотвращения нарушений, рассмотрения обращений, претензий и споров, исполнения требований законодательства или защиты прав Оператора, Пользователей и иных лиц.

9.1.12. вести журналы административного доступа и иных служебных действий с данными Пользователя в целях контроля безопасности, подтверждения законности обработки, расследования инцидентов, рассмотрения обращений и защиты прав Оператора, Пользователей и иных лиц.

9.2. Оператор вправе развивать Сервис и запускать дополнительные функции, включая платные функции, проверку данных, электронное подписание, хранение документов, напоминания и иные сервисы.

9.3. Условия использования дополнительных функций могут регулироваться отдельными документами, офертами, тарифами, согласиями или правилами.

10. Бесплатные и платные функции

10.1. Если на Сайте указано, что определённая функция предоставляется бесплатно, плата за использование такой функции не взимается.

10.2. Оператор вправе в будущем вводить платные функции, тарифы, подписки, разовые платежи или иные платные возможности.

10.3. Использование бесплатных функций в настоящее время не означает обязанность Оператора сохранять такие функции бесплатными в будущем.

10.4. Условия платных функций, включая стоимость, порядок оплаты, возвраты, ограничения, состав услуги и момент оказания услуги, указываются на Сайте, в отдельной публичной оферте, тарифе или ином документе Оператора.

10.5. До запуска платных функций настоящее Соглашение регулирует общий порядок использования Сайта и бесплатных функций Сервиса, если иное не указано на Сайте.

11. Интеллектуальные права

11.1. Все права на Сайт, Сервис, программный код, интерфейс, дизайн, логотип, фирменные элементы, тексты, структуру форм, шаблоны, базу данных, подбор и расположение материалов принадлежат Оператору или используются Оператором на законном основании.

11.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сайт и Сервис в пределах функциональности, доступной на Сайте, исключительно для личного законного использования.

11.3. Пользователь вправе использовать сформированные с помощью Сервиса Документы для оформления конкретного найма жилого помещения.

11.4. Пользователь не вправе без письменного согласия Оператора:

11.4.1. копировать, воспроизводить, перерабатывать, распространять или публиковать материалы Сервиса;

11.4.2. извлекать шаблоны, структуру документов, тексты, логику форм или иные элементы Сервиса для самостоятельного коммерческого использования;

11.4.3. создавать на основе Сервиса аналогичный или конкурирующий продукт;

11.4.4. использовать обозначение IDRent, логотип, дизайн или иные средства индивидуализации Оператора;

11.4.5. совершать иные действия, нарушающие интеллектуальные права Оператора или третьих лиц.

12. Работа Сервиса и технические ограничения

12.1. Сервис предоставляется в том виде и объеме, в котором он доступен Пользователю на момент использования.

12.2. Оператор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя, работать непрерывно, безошибочно и без технических сбоев.

12.3. Сервис может быть временно недоступен полностью или частично в связи с техническими работами, обновлениями, сбоями, действиями третьих лиц, ограничениями связи, работой хостинг-провайдеров, действиями государственных органов или иными обстоятельствами.

12.4. Оператор вправе без предварительного уведомления проводить технические, профилактические и иные работы, необходимые для поддержания, развития и защиты Сервиса.

12.5. Оператор не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, если такая невозможность вызвана обстоятельствами, не зависящими от Оператора.

13. Ограничение ответственности

13.1. Оператор отвечает за нарушение своих обязательств в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

13.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:

13.2.1. достоверность введённых данных;

13.2.2. законность передачи персональных данных третьих лиц;

13.2.3. выбор условий найма жилого помещения;

13.2.4. проверку полномочий сторон;

13.2.5. проверку сведений о жилом помещении;

13.2.6. проверку итогового текста Документов;

13.2.7. решение о подписании Документов;

13.2.8. последствия использования Документов.

13.3. Оператор не несет ответственности за убытки, споры, претензии, штрафы, неисполнение обязательств по договору найма жилого помещения, отказ от передачи помещения, отказ от возврата обеспечительного платежа, повреждение имущества, просрочку оплаты, выселение, отказ от заселения, недостоверность данных сторон, недействительность документов, отсутствие полномочий у наймодателя, нанимателя или их представителей, а также за иные последствия отношений между наймодателем и нанимателем, если такие последствия возникли не по вине Оператора.

13.4. Оператор не гарантирует, что Документы, сформированные с помощью Сервиса:

13.4.1. подойдут для любой ситуации Пользователя;

13.4.2. будут приняты третьими лицами;

13.4.3. исключат возникновение спора;

13.4.4. обеспечат исполнение обязательств сторонами;

13.4.5. будут соответствовать ожиданиям Пользователя;

13.4.6. не потребуют доработки с учётом конкретных обстоятельств.

13.5. Оператор не отвечает за действия или бездействие наймодателя, нанимателя, собственника, представителя, риелтора, банка, платежного сервиса, управляющей компании, государственных органов, нотариусов, юристов или иных третьих лиц.

13.6. Оператор не отвечает за последствия использования Пользователем Документов после их скачивания, изменения, подписания или передачи третьим лицам.

13.7. Оператор не несёт ответственности за ошибки в Документах, возникшие вследствие указания Пользователем неполных, неточных, недостоверных или некорректных данных.

13.8. Если ответственность Оператора не может быть исключена в силу закона, она ограничивается документально подтвержденным реальным ущербом, причиненным по вине Оператора, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

13.9. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены по закону.

14. Ограничение доступа и прекращение использования

14.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

14.2. Оператор вправе временно или постоянно ограничить доступ Пользователя к Сервису, Личному кабинету, Карточкам найма, Черновикам или Документам, если Пользователь:

14.2.1. нарушает настоящее Соглашение;

14.2.2. нарушает законодательство Российской Федерации;

14.2.3. использует Сервис для незаконных действий;

14.2.4. вводит чужие персональные данные без законного основания;

14.2.5. указывает недостоверные сведения;

14.2.6. пытается получить доступ к чужим данным или технической инфраструктуре Сервиса;

14.2.7. создает угрозу безопасности, стабильности и/или репутации Сервиса;

14.2.8. нарушает права Оператора, других пользователей или третьих лиц.

14.3. Оператор вправе удалить или ограничить доступ к данным, Карточкам найма, Черновикам, Документам или аккаунту, если их хранение или использование нарушает закон, права третьих лиц или настоящее Соглашение.

14.4. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от ответственности за нарушения, совершённые до такого ограничения.

15. Персональные данные, cookies и уведомления

15.1. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

15.2. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой обработки персональных данных до передачи Оператору персональных данных.

15.3. В случаях, предусмотренных законом или документами Оператора, Пользователь предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных.

15.4. Порядок использования cookie-файлов, аналитических и иных технических инструментов определяется Политикой использования cookie-файлов, размещенной на Сайте.

15.5. Оператор вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с использованием Сервиса, включая уведомления о регистрации, доступе, создании Карточки найма, изменении Документов, технических работах, безопасности аккаунта и изменении правовых документов.

15.6. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством.

15.7. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений в порядке, указанном в соответствующем сообщении или документе Оператора.

16. Обращения, поддержка и претензии

16.1. Пользователь может направлять обращения, вопросы, уведомления и претензии Оператору по адресу электронной почты: support@idrent.ru.

16.2. В обращении рекомендуется указать:

16.2.1. фамилию, имя и отчество;

16.2.2. контактный адрес электронной почты;

16.2.3. описание ситуации;

16.2.4. дату и время события;

16.2.5. ссылку на Карточку найма или Документ, если применимо;

16.2.6. иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

16.3. Обращения по вопросам персональных данных рассматриваются в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.

16.4. Оператор вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения, идентификации Пользователя или защиты данных от неправомерного доступа.

16.5. При обращении Пользователя в поддержку Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации Пользователя, понимания ситуации и защиты данных от неправомерного доступа. Если без просмотра данных Личного кабинета, Карточки найма, Черновика или Документа невозможно рассмотреть обращение, Оператор вправе осуществить ограниченный административный просмотр соответствующих данных в объеме, необходимом для решения обращения.

16.6. Оператор не обязан осуществлять административный просмотр по каждому обращению Пользователя и вправе отказать в таком просмотре, если обращение не связано с работой Сервиса, безопасностью, исполнением договора, защитой прав или требованиями законодательства.

17. Применимое право и порядок разрешения споров

17.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

17.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления обращений по электронной почте.

17.3. До обращения в суд Пользователь вправе направить Оператору претензию по адресу электронной почты: support@idrent.ru.

17.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.5. Положения настоящего Соглашения не ограничивают права Пользователя на обращение в суд, Роспотребнадзор, Роскомнадзор или иные компетентные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

18. Заключительные положения

18.1. Настоящее Соглашение действует с момента его Акцепта Пользователем и до момента прекращения использования Сервиса, удаления аккаунта или прекращения действия Соглашения по иным основаниям.

18.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.

18.3. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения не означает отказ Оператора от права защищать свои права и интересы в будущем.

18.4. Заголовки разделов настоящего Соглашения приведены для удобства и не влияют на толкование его условий.

18.5. Актуальная редакция настоящего Соглашения размещается на Сайте по адресу: https://idrent.ru/terms.

19. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Басов Олег Павлович

ИНН: 722411375210

ОГРНИП: 325723200057408

Адрес: город Тюмень, улица Андрея Бушуева, дом 2, квартира 369

Телефон: +7 996 946 0121

Электронная почта: support@idrent.ru

Сайт: https://idrent.ru